Política de transportes
Política de envio
No Ateliér Snov, a nossa prioridade é oferecer a melhor experiência de entrega, independentemente de onde viva. Servimos diariamente centenas de clientes em todo o mundo e garantimos a máxima rapidez e serviços da mais alta qualidade.
Prazo de entrega
O tempo total necessário para receber a sua encomenda divide-se em duas fases principais:
Tempo de processamento (1 a 3 dias úteis, de segunda a sexta-feira): Inclui a confirmação da encomenda, ajustes necessários, controlo de qualidade, embalamento e preparação para envio.
Tempo de trânsito (5 a 7 dias úteis): O tempo estimado que a sua encomenda demora a viajar do nosso centro logístico até à sua morada de entrega.
Nota: Os prazos de entrega são apenas estimativas e podem variar devido a fatores externos, tais como atrasos alfandegários, condições meteorológicas adversas, áreas remotas ou um elevado volume de envios. Embora nos esforcemos por realizar a entrega dentro destes prazos, estas estimativas dependem de serviços de logística de terceiros.
2. Custos de envio
Temos o prazer de oferecer envio padrão gratuito em todas as encomendas, sem necessidade de compra mínima.
3. Taxas alfandegárias e impostos
Para encomendas internacionais, por favor, tenha em conta que podem ser cobradas taxas alfandegárias ou impostos de importação à chegada ao país de destino. Estas taxas são da responsabilidade do cliente. Não temos qualquer controlo sobre estes impostos e não podemos prever o seu valor. Utilizamos principalmente transportadoras de confiança, como os serviços postais locais.
4. Morada de entrega incorreta
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega fornecida no momento do pagamento está correta e completa. Recomendamos vivamente que indique um número de telefone para garantir uma entrega sem problemas. Se a encomenda for devolvida devido a uma morada incorreta ou incompleta, os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.
5. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda, não hesite em contactar o nosso departamento de apoio ao cliente através do seguinte endereço de e-mail: ateliersnov@gmail.com
Política de envio
No Ateliér Snov, a nossa prioridade é fornecer a melhor experiência de entrega, independentemente de onde vive. Servimos diariamente centenas de clientes em todo o mundo e garantimos a máxima rapidez e serviços da mais alta qualidade.
Prazo de entrega
O tempo total para receber a sua encomenda é dividido em duas fases principais:
-
Tempo de processamento (1 a 3 dias úteis, segunda a sexta-feira): Inclui a confirmação da encomenda, ajustes necessários, controlo de qualidade, embalamento e preparação para envio.
-
Tempo de trânsito (5 a 7 dias úteis): Tempo estimado que a sua encomenda demora a chegar do nosso centro logístico até à sua morada de entrega.
Nota: Os prazos de entrega são apenas estimativas e podem variar devido a fatores externos, tais como atrasos alfandegários, condições meteorológicas adversas, zonas remotas ou elevado volume de encomendas. Embora nos esforcemos por cumprir estes prazos, estas estimativas dependem de serviços de logística e terceiros.
2. Custos de envio
Temos o prazer de oferecer envio padrão gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.
3. Taxas alfandegárias e impostos
Para encomendas internacionais, tenha em atenção que podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou de importação à chegada ao país de destino. Estas taxas são da responsabilidade do cliente. Não temos qualquer controlo sobre estes impostos e não podemos prever o seu montante. Utilizamos principalmente transportadoras de confiança, como os serviços postais locais.
4. Morada de entrega incorreta
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega fornecida durante o pagamento está correta e completa. Recomendamos vivamente que forneça um número de telefone para garantir uma entrega sem complicações. Caso a encomenda seja devolvida devido a uma morada incorreta ou incompleta, os custos de reenvio serão da responsabilidade do cliente.
5. Contacte-nos
Se tiver alguma questão relacionada com a sua encomenda, não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente através do seguinte endereço de e-mail: ateliersnov@gmail.com
Política de envio
No Ateliér Snov, a nossa prioridade é fornecer a melhor experiência de entrega, independentemente de onde vive. Servimos diariamente centenas de clientes em todo o mundo e garantimos a máxima rapidez e serviços da mais alta qualidade.
Prazo de entrega
O tempo total para receber a sua encomenda é dividido em duas fases principais:
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Tempo de processamento (1 a 3 dias úteis, segunda a sexta-feira): Inclui a confirmação da encomenda, ajustes necessários, controlo de qualidade, embalamento e preparação para envio.
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Tempo de trânsito (5 a 7 dias úteis): Tempo estimado que a sua encomenda demora a chegar do nosso centro logístico até à sua morada de entrega.
Nota: Os prazos de entrega são apenas estimativas e podem variar devido a fatores externos, tais como atrasos alfandegários, condições meteorológicas adversas, zonas remotas ou elevado volume de encomendas. Embora nos esforcemos por cumprir estes prazos, estas estimativas dependem de serviços de logística e terceiros.
2. Custos de envio
Temos o prazer de oferecer envio padrão gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.
3. Taxas alfandegárias e impostos
Para encomendas internacionais, tenha em atenção que podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou de importação à chegada ao país de destino. Estas taxas são da responsabilidade do cliente. Não temos qualquer controlo sobre estes impostos e não podemos prever o seu montante. Utilizamos principalmente transportadoras de confiança, como os serviços postais locais.
4. Morada de entrega incorreta
É da responsabilidade do cliente garantir que a morada de entrega fornecida durante o pagamento está correta e completa. Recomendamos vivamente que forneça um número de telefone para garantir uma entrega sem complicações. Caso a encomenda seja devolvida devido a uma morada incorreta ou incompleta, os custos de reenvio serão da responsabilidade do cliente.
5. Contacte-nos
Se tiver alguma questão relacionada com a sua encomenda, não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente através do seguinte endereço de e-mail: ateliersnov@gmail.com