Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky používání

 

Tento web provozuje Ateliér Snov. V rámci celého webu se výrazy „my“, „nás“, „naše“ a „provozovatel“ vztahují k Ateliér Snov. Ateliér Snov nabízí tento web, včetně všech informací, nástrojů a služeb dostupných na tomto webu vám, uživateli, pod podmínkou, že přijmete veškeré zde uvedené podmínky, pravidla a oznámení.

Přístupem na naše stránky a/nebo nákupem u nás využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s tím, že budete vázáni následujícími podmínkami („Obchodní podmínky“, „Podmínky“), včetně jakýchkoli dalších podmínek a pravidel, na které se zde odkazuje a/nebo které jsou dostupné prostřednictvím hypertextového odkazu. Tyto Obchodní podmínky se vztahují na všechny uživatele webu, mimo jiné včetně uživatelů, kteří jsou návštěvníky, prodejci, zákazníky, obchodníky a/nebo tvůrci obsahu.

Před přístupem na náš web nebo jeho používáním si prosím pečlivě přečtěte tyto Obchodní podmínky. Přístupem k jakékoli části webu nebo jejím používáním souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Obchodními podmínkami. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, nesmíte na web přistupovat ani využívat žádné služby. Pokud jsou tyto Obchodní podmínky považovány za nabídku, přijetí je výslovně omezeno na tyto Obchodní podmínky.

Jakékoli nové funkce nebo nástroje přidané do stávajícího obchodu budou rovněž podléhat Všeobecným obchodním podmínkám. Nejnovější verzi Všeobecných obchodních podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, upravit nebo nahradit jakoukoli část těchto Všeobecných obchodních podmínek zveřejněním aktualizací a/nebo změn na našem webu. Je vaší odpovědností tuto stránku pravidelně kontrolovat. Vaše další používání webu nebo přístup k němu po zveřejnění jakýchkoli změn představuje přijetí těchto změn.

Náš obchod je hostován společností Shopify Inc. Poskytují nám online platformu pro elektronický obchod, která nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby.

Přijetím těchto Obchodních podmínek prohlašujete, že jste zletilí ve svém státě nebo provincii bydliště, nebo že jste zletilí ve svém státě nebo provincii bydliště a dali jste nám souhlas k tomu, aby tento web používal kdokoli z vašich nezletilých závislých osob.

Nesmíte používat naše produkty k žádnému nezákonnému nebo neoprávněnému účelu, ani nesmíte při používání Služby porušovat jakékoli zákony ve vaší jurisdikci (včetně, bez omezení, autorských zákonů).

Je zakázáno přenášet červy, viry nebo jakýkoli kód destruktivní povahy. Porušení nebo nedodržení kterékoli z Podmínek bude mít za následek okamžité ukončení vašich Služeb. Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytování služeb komukoli, z jakéhokoli důvodu a kdykoli.

Berete na vědomí, že váš obsah (s výjimkou informací o kreditních kartách) může být přenášen nezašifrovaný a může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě; a (b) změny za účelem přizpůsobení a adaptace technickým požadavkům připojovaných sítí nebo zařízení. Informace o kreditních kartách jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány.

Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, přeprodávat ani využívat žádnou část Služby, používání Služby nebo přístup k ní, ani jakýkoli kontakt na webových stránkách, prostřednictvím kterých je Služba poskytována, bez našeho výslovného písemného svolení.

Nadpisy použité v této smlouvě jsou zahrnuty pouze pro usnadnění orientace a tyto Podmínky nijak neomezují ani neovlivňují.

ČLÁNEK 1 - DEFINICE

V těchto všeobecných obchodních podmínkách se uplatňují následující definice:

• Lhůta pro rozmyšlenou: Lhůta, během které může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.

• Spotřebitel: Fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu svého povolání nebo podnikatelské činnosti a která uzavírá smlouvu na dálku s obchodníkem.

• Datum: 1. února 2026.

• Smlouva s postupným plněním: Smlouva na dálku týkající se řady produktů a/nebo služeb, u níž se povinnost dodání a/nebo nákupu rozkládá v čase.

• Trvalý nosič dat: Jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli ukládat informace adresované osobně jemu, a to způsobem, který umožňuje budoucí vyhledávání a věrnou reprodukci uložených informací.

• Právo na odstoupení od smlouvy: Možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy na dálku během lhůty pro rozmyšlenou.

• Podnikatel: Fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby spotřebitelům na dálku; v tomto případě Oficina da Vovó.

• Smlouva na dálku: Smlouva, při níž se v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej produktů a/nebo služeb na dálku používá výhradně jedna nebo více technik komunikace na dálku, a to až do uzavření smlouvy včetně.

• Technika komunikace na dálku: Prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel setkali ve stejnou dobu na stejném místě.

• Všeobecné obchodní podmínky: Jedná se o Všeobecné obchodní podmínky Podnikatele.

ČLÁNEK 2 - TOTOŽNOST OBCHODNÍKA

• Smluvní subjekt: NSDL LIMITED

• Adresa společnosti: 5F, Budova 4, Fáze 2, Niannianhongjia Cluster, Choujiang Street, město Yiwu, provincie Zhejiang

• Poštovní směrovací číslo: 322100

ČLÁNEK 3 - POUŽITELNOST

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nabídky podnikatele a na všechny smlouvy na dálku a objednávky uzavřené mezi podnikatelem a spotřebitelem. Před uzavřením smlouvy na dálku bude spotřebiteli zpřístupněn text těchto všeobecných obchodních podmínek. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, že všeobecné obchodní podmínky jsou k nahlédnutí v provozovně podnikatele a budou spotřebiteli na požádání bezplatně zaslány co nejdříve. Pokud je smlouva na dálku uzavřena elektronicky, odchylně od předchozího odstavce a před uzavřením smlouvy na dálku, bude text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli elektronicky tak, aby si jej mohl snadno uložit na trvalý nosič dat. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde lze do všeobecných obchodních podmínek nahlédnout elektronicky a že budou na žádost spotřebitele bezplatně zaslány elektronicky nebo jiným způsobem. Pokud platí kromě těchto všeobecných obchodních podmínek také zvláštní podmínky pro produkty nebo služby, druhý a třetí odstavec se použijí obdobně a v případě rozporu mezi všeobecnými obchodními podmínkami se spotřebitel může vždy dovolat ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější. Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek kdykoli zcela nebo zčásti neplatné nebo nicotné, smlouva a tyto obchodní podmínky zůstávají ve zbývajících ustanoveních v platnosti, přičemž dotčené ustanovení bude po vzájemné dohodě nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží původnímu účelu. Situace, které nejsou upraveny těmito všeobecnými obchodními podmínkami, je třeba posuzovat „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek. Pochybnosti o výkladu nebo obsahu jednoho či více ustanovení našich obchodních podmínek musí být vykládány „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.

 

ČLÁNEK 4 - ZÁKAZNÍCI Z EU A OSTATNÍ MEZINÁRODNÍ ZÁKAZNÍCI

Mezinárodní zákazníci, včetně zákazníků z EVROPSKÉ UNIE (EU), podléhají v okamžiku doručení clu a dovozním daním. Tyto poplatky NEJSOU zahrnuty v ceně produktu a musí je uhradit zákazník. Dovozní clo se může výrazně lišit, ale obvykle se vypočítává na základě ceny a typu produktu, hmotnosti a rozměrů balení, země původu a daní, poplatků a cel země určení. Obvykle obdržíte dovozní fakturu od přepravce (např. Česká pošta). Podle našich zkušeností bývá celní odbavení relativně jednoduché. Vždy se obraťte na celní úřad nebo příslušný vládní orgán ve vaší zemi pro získání nejaktuálnějších a nejpřesnějších informací, protože tato pravidla podléhají změnám. Pokud potřebujete podrobné informace o těchto poplatcích, neváhejte nás kontaktovat.

ČLÁNEK 5 - NABÍDKA

Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, musí to být v nabídce výslovně uvedeno. Nabídka není závazná. Podnikatel má právo nabídku měnit a upravovat. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebiteli umožnil nabídku správně posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, musí věrně zobrazovat nabízené produkty a/nebo služby. Zjevné chyby nebo omyly v nabídce podnikatele nezavazují. Všechny obrázky, specifikace a údaje v nabídce jsou pouze orientační a nemohou být důvodem pro náhradu škody nebo odstoupení od smlouvy. Obrázky produktů věrně reprezentují nabízené produkty. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám produktů. Každá nabídka obsahuje informace, které spotřebiteli objasňují práva a povinnosti spojené s přijetím nabídky. To se týká zejména:

• Ceny nezahrnují celní poplatky a dovozní DPH. Tyto dodatečné náklady nese zákazník na vlastní účet a riziko. Poštovní a/nebo expresní doručovací služby uplatňují zvláštní předpisy týkající se dovozu. Tyto předpisy platí v případě, že je zboží dovezeno do země určení, což je případ i zde. Poštovní a/nebo expresní doručovací služby účtují DPH (s poplatky za celní odbavení nebo bez nich) příjemci zboží.

• Veškerých nákladů na dopravu (přičemž Ateliér Snov nabízí bezplatné doručení poštou, pokud je to použitelné);

• Způsobu uzavření smlouvy a úkonů k tomu potřebných;

• Uplatnění nebo neuplatnění práva na odstoupení od smlouvy;

• Způsobu platby, doručení a plnění smlouvy;

• Lhůty pro přijetí nabídky nebo období, po které podnikatel garantuje cenu;

• Výše sazby za komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na použití technologie komunikace na dálku vypočítávány na základě jiného kritéria, než je běžná základní sazba pro použitý komunikační prostředek;

• Zda je smlouva po jejím uzavření archivována a pokud ano, jak do ní může spotřebitel nahlédnout;

• Způsobu, jakým si spotřebitel může zkontrolovat údaje, které poskytl v rámci smlouvy, a v případě potřeby je před uzavřením smlouvy opravit;

• Jakéhokoli jiného jazyka než francouzštiny/češtiny, ve kterém lze smlouvu uzavřít;

• Kodexů chování, kterým podnikatel podléhá, a způsobu, jakým do nich může spotřebitel elektronicky nahlédnout;

• Minimální doby trvání smlouvy na dálku v případě smlouvy s postupným plněním.

• Volitelně: dostupné velikosti, barvy a typy materiálů.

ČLÁNEK 6 - SMLOUVA

Smlouva je uzavřena, s výhradou ustanovení odstavce 4, okamžikem, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní podmínky v něm stanovené. Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, musí obchodník neprodleně potvrdit přijetí nabídky elektronickou cestou. Dokud obchodník nepotvrdí přijetí tohoto souhlasu, může spotřebitel od smlouvy odstoupit. Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, musí obchodník přijmout vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti elektronického přenosu dat a bezpečného webového prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, musí obchodník dodržovat příslušná bezpečnostní opatření. Obchodník může – v zákonných mezích – ověřit, zda je spotřebitel schopen splnit své platební povinnosti, jakož i všechny skutečnosti a faktory relevantní pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Pokud má obchodník na základě tohoto ověření oprávněné důvody smlouvu neuzavřít, může objednávku nebo žádost odmítnout nebo její vyřízení podmínit zvláštními podmínkami a své rozhodnutí odůvodnit. Spolu s produktem nebo službou musí podnikatel zaslat spotřebiteli následující informace písemně nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl uložit na trvalý nosič dat a měl k nim přístup:

• Fyzickou adresu obchodní provozovny, kam může spotřebitel zasílat reklamace;

• Podmínky a způsoby uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nebo jasné upozornění na vyloučení práva na odstoupení od smlouvy;

• Informace o stávajících zárukách a poprodejním servisu;

• Údaje uvedené v Článku 4 odstavci 3 těchto obchodních podmínek, ledaže by podnikatel tyto údaje poskytl spotřebiteli před plněním smlouvy;

• Podmínky pro ukončení smlouvy, pokud je uzavřena na dobu delší než jeden rok nebo na dobu neurčitou. V případě smlouvy s postupným plněním se ustanovení předchozího odstavce vztahuje pouze na první dodávku. Každá smlouva se uzavírá s odkládací podmínkou dostatečné dostupnosti dotčených produktů.

ČLÁNEK 7 - PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

• Zrušení objednávek: Jakmile je objednávka podána a potvrzena, nelze ji zrušit ani změnit z důvodu našeho okamžitého procesu zpracování a odeslání. Spotřebiteli však zůstává zákonné právo na odstoupení od smlouvy, které lze uplatnit až po fyzickém převzetí produktu.

• Právo na odstoupení od smlouvy: Při nákupu produktů má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta pro rozmyšlenou začíná běžet dnem následujícím po převzetí produktu spotřebitelem nebo jím předem určeným zástupcem, o kterém byl dodavatel informován. Během lhůty pro rozmyšlenou musí spotřebitel s produktem a jeho obalem zacházet opatrně. Produkt by měl vybalit nebo používat pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si jej přeje ponechat. Pokud uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, musí produkt vrátit dodavateli se vším dodaným příslušenstvím a pokud možno v původním obalu a stavu, podle jasných a přiměřených pokynů poskytnutých dodavatelem. Pokud si spotřebitel přeje uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí o tom dodavatele informovat do 14 dnů od převzetí produktu. Oznámení musí být provedeno písemně nebo e-mailem. Po oznámení záměru uplatnit právo na odstoupení od smlouvy dodavateli musí spotřebitel produkt vrátit do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, například dokladem o odeslání. Pokud zákazník po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3 neprojeví záměr uplatnit právo na odstoupení od smlouvy nebo produkt dodavateli nevrátí, považuje se nákup za definitivní.

ČLÁNEK 8 - NÁKLADY V PŘÍPADĚ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, nese náklady na vrácení produktů. Pokud již spotřebitel zaplatil jakoukoli částku, dodavatel mu ji vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od data odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz je podmíněno předchozím obdržením produktu dodavatelem nebo předložením jednoznačného dokladu o jeho úplném vrácení.

ČLÁNEK 9 - VYLOUČENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy u produktů popsaných v odstavcích 2 a 3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy platí pouze tehdy, pokud to podnikatel v nabídce jasně uvedl, a to alespoň včas před uzavřením smlouvy. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u následujících produktů:

• Které byly vyrobeny podnikatelem podle specifikací spotřebitele;

• Které mají jasně osobní povahu;

• Které vzhledem ke své povaze nemohou být vráceny;

• Které podléhají rychlé zkáze nebo zastarávají;

• Jejichž cena závisí na fluktuacích na finančním trhu, na které podnikatel nemá vliv;

• U jednotlivých novin a časopisů;

• U audio a video nahrávek a počítačového softwaru, u nichž spotřebitel porušil pečeť;

• U hygienických výrobků, u nichž spotřebitel porušil pečeť (jako jsou některé šperky z bezpečnostních a zdravotních důvodů), vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u služeb.

• Týkajících se ubytování, dopravy, stravování nebo volnočasových aktivit, které mají být poskytnuty v určitý den nebo během určitého období;

• Plnění bylo zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro rozmyšlenou;

• Týkajících se sázek a loterií.

ČLÁNEK 10 - CENA

Vyhrazuji si právo upravit ceny nabízených produktů a/nebo služeb během doby platnosti uvedené v nabídce, a to i z důvodu změn sazeb DPH. Odchylně od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty nebo služby s proměnlivými cenami, jejichž ceny jsou vázány na fluktuace na finančním trhu, na které podnikatel nemá vliv. Tato vazba na fluktuace a skutečnost, že uvedené ceny jsou pouze orientační, budou v nabídce zmíněny. Zvýšení cen v průběhu 3 měsíců po uzavření smlouvy je povoleno pouze tehdy, vyplývá-li ze zákonných předpisů nebo ustanovení. Zvýšení cen od 3 měsíců po uzavření smlouvy je povoleno pouze tehdy, pokud si podnikatel toto právo vyhradil a:

• Jsou důsledkem zákonných předpisů nebo ustanovení; nebo

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ke dni, kdy zvýšení ceny vstoupí v platnost. Místem dodání podle článku 5 odst. 1 zákona o dani z obratu z roku 1968 je země, kde doprava začíná. V tomto případě dochází k dodání mimo EU (odeslání probíhá z našich prostor). V důsledku toho poštovní nebo doručovací služby naúčtují zákazníkovi dovozní DPH, clo nebo poplatky za celní odbavení. Podnikatel proto při dokončení nákupu nebude účtovat žádnou DPH. Všechny ceny podléhají tiskovým chybám. Neneseme odpovědnost za následky tiskových a typografických chyb. V případě tiskových a typografických chyb není podnikatel povinen dodat produkt za nesprávnou cenu.

ČLÁNEK 11 - SHODA A ZÁRUKA

Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby jsou v souladu se smlouvou, specifikacemi uvedenými v nabídce, přiměřenými požadavky na spolehlivost a/nebo použitelnost a se zákonnými ustanoveními a/nebo vládními předpisy platnými v den uzavření smlouvy. Bylo-li tak dohodnuto, podnikatel rovněž zaručuje, že produkt je vhodný pro jiné než běžné použití. Záruka poskytnutá podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem nemá vliv na zákonná práva a nároky, které může spotřebitel vůči podnikateli na základě smlouvy uplatnit. Jakákoli vada nebo nesprávně dodaný produkt musí být podnikateli nahlášen písemně do 14 dnů od data dodání. Produkty musí být vráceny v původním obalu a v novém stavu. Záruční doba podnikatele odpovídá záruční době výrobce. Podnikatel však nikdy neodpovídá za konečnou vhodnost produktů pro každé jednotlivé použití spotřebitelem, ani za jakékoli rady týkající se použití nebo aplikace produktů. Záruka se nevztahuje na případy, kdy:

 

• Spotřebitel dodané produkty sám opravil a/nebo upravil, nebo je nechal opravit a/nebo upravit třetí stranou;

• Dodané produkty byly vystaveny neobvyklým podmínkám nebo s nimi bylo zacházeno nedbale či v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo pokyny uvedenými na obalu;

• Nedostatek je zcela nebo zčásti způsoben předpisy, které vláda stanovila nebo stanovuje ohledně povahy nebo kvality použitých materiálů.

ČLÁNEK 12 - DORUČENÍ A PLNĚNÍ

Podnikatel bude při přijímání a zpracování objednávek produktů postupovat s maximální péčí. Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel sdělil společnosti. S výhradou ustanovení Článku 4 těchto všeobecných obchodních podmínek společnost zpracuje přijaté objednávky bezodkladně, nejpozději však do 30 dnů, ledaže spotřebitel souhlasil s delší dodací lhůtou. Pokud se doručení opozdí nebo pokud objednávku nelze zpracovat nebo ji lze zpracovat pouze částečně, bude o tom spotřebitel informován do 30 dnů od zadání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo bezplatně odstoupit od smlouvy a má nárok na náhradu případných škod. V případě odstoupení podle předchozího odstavce podnikatel vrátí částku zaplacenou spotřebitelem co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů po odstoupení. Pokud se ukáže, že doručení objednaného produktu je nemožné, podnikatel vynaloží veškeré úsilí, aby poskytl náhradní produkty. Nejpozději v okamžiku doručení bude jasně a srozumitelně uvedeno, že jsou doručovány náhradní produkty. Právo na odstoupení od smlouvy nelze u výměny produktů vyloučit. Náklady na případné vrácení nese podnikatel. Riziko poškození a/nebo ztráty produktů nese podnikatel až do okamžiku doručení spotřebiteli nebo předem určenému a podnikateli sdělenému zástupci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

ČLÁNEK 13 - SMLOUVY S POSTUPNÝM PLNĚNÍM: TRVÁNÍ, UKONČENÍ A PRODLOUŽENÍ

Ukončení: Spotřebitel může smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, která se týká pravidelného dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, vypovědět kdykoli v souladu s dohodnutými pravidly pro ukončení a s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Spotřebitel může smlouvu uzavřenou na dobu určitou, která se týká pravidelného dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, vypovědět kdykoli na konci doby určité v souladu s platnými pravidly pro ukončení a s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Spotřebitel může smlouvy uvedené v předchozích odstavcích ukončit:

• Kdykoli a bez omezení, na základě oznámení v konkrétní čas nebo období;

• Alespoň stejným způsobem, jakým je uzavřel;

• Vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si pro sebe stanovil podnikatel.

Prodloužení: Smlouvu na dobu určitou uzavřenou za účelem pravidelného dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služeb nelze automaticky prodloužit nebo obnovit na dobu určitou. Odchylně od předchozího odstavce může být smlouva na dobu určitou uzavřená za účelem pravidelného dodávání denního tisku, týdeníků a časopisů automaticky prodloužena na dobu určitou nepřesahující tři měsíce, za předpokladu, že spotřebitel může prodlouženou smlouvu na konci prodloužení vypovědět s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Smlouva na dobu určitou uzavřená za účelem pravidelného dodávání produktů nebo služeb může být automaticky prodloužena na dobu neurčitou pouze tehdy, pokud ji spotřebitel může kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, a s výpovědní lhůtou nepřesahující tři měsíce, pokud se smlouva týká pravidelného dodávání denního tisku, týdeníků a časopisů, avšak s periodicitou kratší než měsíční. Smlouva s omezenou dobou trvání na pravidelné doručování novin a časopisů během zkušebního období (zkušební nebo předplatné na seznámení) se neobnovuje automaticky a končí automaticky na konci zkušebního nebo seznamovacího období.

 

Trvání: Pokud má smlouva dobu trvání delší než jeden rok, může ji spotřebitel po jednom roce kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, ledaže by přiměřenost a spravedlnost bránily ukončení smlouvy před uplynutím dohodnuté lhůty.

ČLÁNEK 14 - PLATBA

Není-li dohodnuto jinak, musí být částky dlužné spotřebitelem zaplaceny do 7 pracovních dnů od začátku lhůty pro rozmyšlenou uvedené v článku 6 odst. 1. V případě smlouvy o poskytování služeb začíná tato lhůta běžet poté, co spotřebitel obdrží potvrzení o smlouvě. Spotřebitel je povinen neprodleně nahlásit dodavateli jakoukoli nepřesnost v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích. V případě nezaplacení ze strany spotřebitele má dodivatel právo, s výhradou zákonných omezení, účtovat přiměřené náklady, o kterých byl spotřebitel předem informován.

ČLÁNEK 15 - REKLAMAČNÍ ŘÍZENÍ

Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být podnikateli předloženy do 7 dnů ode dne, kdy spotřebitel nedostatky zjistil, a to v úplném a jasném popisu. Reklamace podané podnikateli budou zodpovězeny do 14 dnů od data doručení. Pokud reklamace vyžaduje předvídatelně delší dobu na vyřízení, podnikatel odpoví do 14 dnů, potvrdí přijetí a informuje spotřebitele o tom, kdy může očekávat podrobnější odpověď. Pokud nelze reklamaci vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, který podléhá postupu pro řešení sporů. Reklamace neodkládá plnění povinností podnikatele, pokud není písemně ujednáno jinak. Pokud podnikatel považuje reklamaci za oprávněnou, může podle svého uvážení dodané produkty bezplatně vyměnit nebo opravit.

ČLÁNEK 16 - OSOBNÍ ÚDAJE

Odesílání vašich osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 17 - CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Někdy mohou informace na našem webu nebo ve Službě obsahovat typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, akcí, nabídek, nákladů na dopravu, dodacích lhůt a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění (i po odeslání objednávky) opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace, případně zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu nepřesné. Nemáme povinnost aktualizovat, měnit nebo vyjasňovat informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu, mimo jiné včetně informací o cenách, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Žádné uvedené datum aktualizace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu by nemělo být interpretováno jako indikace toho, že všechny informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu byly změněny nebo aktualizovány.

ČLÁNEK 18 - ZMĚNY VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Nejnovější verzi Všeobecných obchodních podmínek si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto Všeobecných obchodních podmínek zveřejněním aktualizací a změn na našem webu. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat náš web, zda nedošlo ke změnám. Vaše další používání našeho webu nebo Služby nebo přístup k nim po zveřejnění jakýchkoli změn těchto Všeobecných obchodních podmínek představuje přijetí těchto změn.

ČLÁNEK 19 - CESOP

Vzhledem k opatřením zavedeným a posíleným od roku 2024 týkajícím se „Změny zákona o dani z obratu z roku 1968 (Zákon implementující směrnici o poskytovatelích platebních služeb)“ a následně zavedení Centrálního elektronického systému informací o platbách (CESOP) mohou poskytovatelé platebních služeb registrovat údaje v evropském systému CESOP. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony Hongkongu a veškeré spory podléhají výlučné jurisdikci soudů v Hongkongu.