Dopravní politika
Zásady dopravy
V Ateliéru Snov je naší prioritou nabídnout nejlepší zážitek z doručení, bez ohledu na to, kde žijete. Denně obsluhujeme stovky zákazníků po celém světě a garantujeme maximální rychlost a nejkvalitnější služby.
Dodací lhůta
Celková doba potřebná k přijetí vaší objednávky je rozdělena do dvou hlavních fází:
Doba zpracování (1 až 3 pracovní dny, od pondělí do pátku): Zahrnuje potvrzení objednávky, nezbytné úpravy, kontrolu kvality, balení a přípravu k odeslání.
Doba přepravy (5 až 7 pracovních dnů): Odhadovaná doba, kterou váš balík potřebuje k cestě z našeho logistického centra na vaši dodací adresu.
Poznámka: Dodací lhůty jsou pouze odhady a mohou se lišit v důsledku vnějších faktorů, jako jsou celní zpoždění, nepříznivé povětrnostní podmínky, odlehlé oblasti nebo vysoký objem zásilek. I když se snažíme doručit v rámci těchto časových rámců, tyto odhady závisí na logistických službách třetích stran.
2. Náklady na dopravu
S potěšením nabízíme bezplatné standardní doručení všech objednávek bez požadavku na minimální nákup.
3. Cla a daně
U mezinárodních objednávek vezměte prosím na vědomí, že při příjezdu do cílové země může být účtováno clo nebo dovozní clo. Tyto poplatky jsou odpovědností zákazníka. Nad těmito daněmi nemáme žádnou kontrolu a nemůžeme předvídat jejich výši. Využíváme primárně spolehlivé dopravce, jako je Česká pošta nebo místní poštovní služby.
4. Nesprávná dodací adresa
Je odpovědností zákazníka zajistit, aby dodací adresa uvedená při placení byla správná a úplná. Důrazně doporučujeme uvést telefonní číslo, abyste zajistili bezproblémové doručení. Pokud je balík vrácen z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, náklady na opětovné zaslání hradí zákazník.
5. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy ohledně vaší objednávky, neváhejte kontaktovat naše oddělení zákaznických služeb na následující e-mailové adrese: ateliersnov@gmail.com
Přepravní politika
V Ateliér Snov je naší prioritou poskytnout nejlepší doručovací zkušenost, bez ohledu na to, kde bydlíte. Denně obsluhujeme stovky zákazníků po celém světě a zajišťujeme maximální rychlost a služby nejvyšší kvality.
Lhůta doručení
Celkový čas na obdržení vaší objednávky je rozdělen do dvou hlavních fází:
-
Doba zpracování (1 až 3 pracovní dny, pondělí až pátek): Zahrnuje potvrzení objednávky, nezbytné úpravy, kontrolu kvality, balení a přípravu k odeslání.
-
Doba přepravy (5 až 7 pracovních dní): Odhadovaný čas, který trvá, než se váš balíček dostane z našeho logistického centra na vaši doručovací adresu.
Poznámka: Lhůty doručení jsou pouze odhady a mohou se lišit v důsledku vnějších faktorů, jako jsou celní zpoždění, nepříznivé povětrnostní podmínky, vzdálené oblasti nebo vysoký objem zásilek. Přestože se snažíme doručit v těchto lhůtách, tyto odhady závisí na třetích stranách a logistických službách.
2. Přepravní náklady
S potěšením nabízíme bezplatnou standardní dopravu na všechny objednávky bez požadované minimální nákupní hodnoty.
3. Cla a daně
U mezinárodních objednávek mějte na paměti, že při příjezdu do cílové země mohou být účtovány celní nebo importní poplatky. Tyto poplatky jsou odpovědností zákazníka. Nemáme žádnou kontrolu nad těmito daněmi a nemůžeme předpovědět jejich výši. Používáme především spolehlivé přepravce, jako jsou České pošty nebo místní poštovní služby.
4. Nesprávná doručovací adresa
Je odpovědností zákazníka zajistit, aby doručovací adresa poskytnutá během platby byla správná a úplná. Důrazně doporučujeme poskytnout telefonní číslo, aby bylo zajištěno bezproblémové doručení. Pokud je balíček vrácen z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, náklady na opětovné odeslání budou na vrub zákazníka.
5. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vaší objednávky, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu na následující e-mailovou adresu: ateliersnov@gmail.com
Přepravní politika
V Ateliér Snov je naší prioritou poskytnout nejlepší doručovací zkušenost, bez ohledu na to, kde bydlíte. Denně obsluhujeme stovky zákazníků po celém světě a zajišťujeme maximální rychlost a služby nejvyšší kvality.
Lhůta doručení
Celkový čas na obdržení vaší objednávky je rozdělen do dvou hlavních fází:
-
Doba zpracování (1 až 3 pracovní dny, pondělí až pátek): Zahrnuje potvrzení objednávky, nezbytné úpravy, kontrolu kvality, balení a přípravu k odeslání.
-
Doba přepravy (5 až 7 pracovních dní): Odhadovaný čas, který trvá, než se váš balíček dostane z našeho logistického centra na vaši doručovací adresu.
Poznámka: Lhůty doručení jsou pouze odhady a mohou se lišit v důsledku vnějších faktorů, jako jsou celní zpoždění, nepříznivé povětrnostní podmínky, vzdálené oblasti nebo vysoký objem zásilek. Přestože se snažíme doručit v těchto lhůtách, tyto odhady závisí na třetích stranách a logistických službách.
2. Přepravní náklady
S potěšením nabízíme bezplatnou standardní dopravu na všechny objednávky bez požadované minimální nákupní hodnoty.
3. Cla a daně
U mezinárodních objednávek mějte na paměti, že při příjezdu do cílové země mohou být účtovány celní nebo importní poplatky. Tyto poplatky jsou odpovědností zákazníka. Nemáme žádnou kontrolu nad těmito daněmi a nemůžeme předpovědět jejich výši. Používáme především spolehlivé přepravce, jako jsou České pošty nebo místní poštovní služby.
4. Nesprávná doručovací adresa
Je odpovědností zákazníka zajistit, aby doručovací adresa poskytnutá během platby byla správná a úplná. Důrazně doporučujeme poskytnout telefonní číslo, aby bylo zajištěno bezproblémové doručení. Pokud je balíček vrácen z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, náklady na opětovné odeslání budou na vrub zákazníka.
5. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vaší objednávky, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu na následující e-mailovou adresu: ateliersnov@gmail.com